L’essentiel de cet article : La PLV magasin (Publicité sur Lieu de Vente) regroupe l’ensemble des supports destinés à capter l’attention et déclencher l’achat directement en point de vente. Elle se distingue de l’ILV, qui vise surtout à informer et orienter le client. Bien conçue, la PLV suit la logique AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) et utilise des supports variés : présentoirs, totems, affiches, vitrines ou dispositifs digitaux. Les recherches confirment son rôle clé dans la mémorisation et la conversion.
PLV définition : qu’est-ce que la Publicité sur Lieu de Vente ?
La PLV magasin (« Publicité sur Lieu de Vente« ) regroupe l’ensemble des supports de communication installés directement dans ou autour d’un point de vente. Son objectif : attirer l’attention, valoriser vos produits et déclencher l’acte d’achat. Elle constitue un levier majeur de conversion dans le parcours client, puisqu’elle agit au moment où la décision d’achat est la plus proche.
Concrètement, la PLV englobe des outils variés de signalétique dans les magasins comme les présentoirs de comptoir, totems, roll-up, affiches, stop-rayons, kakemonos, arches événementielles ou encore les bornes interactives. Chaque support répond à un besoin précis : orienter le client, mettre en avant une offre promotionnelle, ou encore renforcer l’image de marque.
La littérature académique confirme son efficacité : les chercheurs en marketing soulignent que les dispositifs PLV influencent directement la mémorisation publicitaire et le choix du consommateur, surtout lorsqu’ils sont créatifs et placés à des emplacements stratégiques .
À retenir : la PLV n’est pas un simple décor. Bien conçue, elle agit comme un véritable outil marketing, capable d’augmenter la visibilité de vos produits et de transformer vos visiteurs en acheteurs.
PLV et ILV : quelles différences ?
On confond souvent PLV (Publicité sur Lieu de Vente) et ILV (Information sur Lieu de Vente). Pourtant, leurs objectifs diffèrent radicalement.
La PLV : déclencher l’achat
La PLV a pour mission de stimuler les ventes. Elle met en avant un produit, une offre ou une marque dans le but de susciter un achat immédiat. On la retrouve par exemple :
- en tête de gondole pour signaler une promotion,
- sur un présentoir de comptoir pour accompagner un lancement produit,
- sous forme d’affiche ou de kakemono pour valoriser une nouveauté.
Les recherches confirment son impact : des tests en grandes surfaces montrent que les emplacements stratégiques comme les endcaps (têtes de rayon) augmentent significativement les ventes, surtout lorsqu’ils sont associés à une offre attractive .
L’ILV : informer et guider le consommateur
L’ILV n’a pas de visée commerciale directe. Elle sert à améliorer l’expérience client en facilitant la circulation et la compréhension dans le magasin. Exemples :
- panneaux d’orientation (caisses, sorties, rayons),
- horaires d’ouverture affichés,
- pictogrammes de services (toilettes, accès handicapés, CB acceptée).
Comment choisir entre PLV et ILV ?
- Objectif commercial : mise en avant produit, offre spéciale → PLV.
- Objectif informatif : orientation, règles, services → ILV.
En pratique, les deux se complètent. Un magasin efficace combine PLV (pour vendre) et ILV (pour rassurer et fluidifier le parcours client).
Les usages stratégiques de la PLV en magasin (méthode AIDA)
La PLV est plus qu’un outil visuel : c’est un levier marketing structuré. Pour comprendre son rôle dans le parcours client, on peut l’analyser avec le modèle AIDA (Attention – Intérêt – Désir – Action).
Attirer l’Attention
Avant tout, il faut capter le regard. Des supports imposants comme les oriflammes, drapeaux ou arches événementielles sont particulièrement efficaces pour être visibles dès l’extérieur. Des études montrent que les dispositifs grands formats ou positionnés en entrée de magasin maximisent la mémorisation des messages .
Susciter l’Intérêt
Une fois l’attention captée, il s’agit de retenir le client en rendant l’offre claire et attrayante. Les chevalets, affiches et panneaux facilitent la communication produit. Ils donnent envie d’en savoir plus et invitent le client à explorer les rayons.
Créer le Désir
La PLV agit aussi comme déclencheur émotionnel. Un stop-rayon bien placé ou une tête de gondole animée peut orienter le regard vers une promotion. Des travaux en marketing en magasin montrent que les présentations théâtralisées et les PLV interactives augmentent l’engagement du consommateur .
Pousser à l’Action
La dernière étape consiste à convertir. Ici, la PLV joue un rôle de réassurance au moment de la décision : un présentoir comptoir, un totem près de la caisse, ou un rappel visuel des avantages (garantie, remise fidélité) incitent le client à finaliser son achat.
En résumé : La PLV n’est pas seulement esthétique. En suivant le modèle AIDA, elle accompagne chaque étape de la conversion, du premier regard jusqu’au passage en caisse.
Les principaux supports de PLV pour votre point de vente
La PLV magasin se décline sous une multitude de formats, chacun ayant ses usages spécifiques. Bien choisis, ces supports deviennent de véritables accélérateurs de ventes.
PLV de comptoir
Placée près des caisses ou zones de conseil, elle vise les achats d’impulsion. On y retrouve :
- Présentoirs carton ou plexiglas pour brochures ou échantillons,
- Urnes pour jeux concours ou collecte d’avis,
- Totems compacts pour mettre en avant un produit vedette.
PLV de sol
Visibles et impactantes, elles structurent l’espace. Parmi les plus utilisées :
- Chevalets de rue pour capter les passants,
- Box palettes pour lancer un produit en masse,
- Totems d’information ou bornes PLV interactives.
PLV vitrines et panneaux publicitaires
Idéales pour attirer dès l’extérieur :
- Affiches haute définition,
- Vitrophanie pour dynamiser la façade,
- Panneaux en Forex, Dibond ou PVC pour la durabilité.
PLV dynamique et interactive
Avec la digitalisation, les écrans prennent place en magasin :
- Digital signage diffusant promos et vidéos,
- QR codes interactifs pour prolonger l’expérience client,
- Écrans tactiles permettant de consulter catalogues ou stocks.
Les études récentes confirment l’efficacité de ces dispositifs : un affichage promotionnel dynamique peut stimuler les ventes même de produits placés à distance de l’écran .
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