L’essentiel de cet article : la PLV magasin (Publicité sur Lieu de Vente, en anglais Point of Sale advertising) regroupe les supports qui captent l’attention et déclenchent l’achat directement en point de vente. Elle se distingue de l’ILV, qui informe et oriente le client. C’est un levier de conversion majeur : selon l’étude POPAI Shopper Engagement Study (2012), 76 % des décisions d’achat se prennent en magasin. Bien conçue, la PLV suit la logique AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) et s’appuie sur des supports variés : présentoirs, totems, affiches, vitrines ou dispositifs digitaux.
PLV définition : qu’est-ce que la Publicité sur Lieu de Vente ?
La PLV magasin (« Publicité sur Lieu de Vente », Point of Sale advertising en anglais) regroupe l’ensemble des supports de communication installés dans ou autour d’un point de vente. Son objectif : attirer l’attention, valoriser vos produits et déclencher l’acte d’achat. Elle agit au moment où la décision est la plus proche, en rayon, ce qui en fait un levier de conversion à part entière.
Concrètement, la PLV englobe des outils variés de signalétique dans les magasins : présentoirs de comptoir, totems, roll-up, affiches, stop-rayons, kakémonos, arches événementielles ou bornes interactives. Chaque support répond à un besoin précis : orienter le client, mettre en avant une offre promotionnelle ou renforcer l’image de marque.
Son efficacité est mesurée. L’étude POPAI Shopper Engagement Study (2012), menée par eye-tracking, EEG et entretiens en magasin, établit que 76 % des décisions d’achat se prennent sur le lieu de vente dans le circuit alimentaire. La mise à jour 2014 sur le circuit des grandes surfaces généralistes porte ce chiffre à 82 %. Autrement dit, la majorité de l’arbitrage se joue en rayon, là où la PLV agit.
À retenir : la PLV n’est pas un simple décor. Bien conçue, elle agit comme un outil marketing capable d’augmenter la visibilité de vos produits et de transformer vos visiteurs en acheteurs.
PLV et ILV : quelles différences ?
On confond souvent PLV (Publicité sur Lieu de Vente) et ILV (Information sur Lieu de Vente). Pourtant, leurs objectifs diffèrent : la PLV cherche à vendre, l’ILV cherche à guider. Voici comment les distinguer.
La PLV : déclencher l’achat
La PLV a pour mission de stimuler les ventes. Elle met en avant un produit, une offre ou une marque pour susciter un achat immédiat. On la retrouve par exemple :
- en tête de gondole pour signaler une promotion,
- sur un présentoir de comptoir pour accompagner un lancement produit,
- sous forme d’affiche ou de kakémono pour valoriser une nouveauté.
Son impact se vérifie sur le terrain : les emplacements stratégiques comme les têtes de gondole (endcaps) figurent parmi les plus performants pour augmenter les ventes d’un produit, en particulier lorsqu’ils portent une offre promotionnelle claire.
L’ILV : informer et guider le consommateur
L’ILV n’a pas de visée commerciale directe. Elle améliore l’expérience client en facilitant la circulation et la compréhension dans le magasin. Exemples :
- panneaux d’orientation (caisses, sorties, rayons),
- horaires d’ouverture affichés,
- pictogrammes de services (toilettes, accès handicapés, CB acceptée).
Comment choisir entre PLV et ILV ?
- Objectif commercial (mise en avant produit, offre spéciale) : PLV.
- Objectif informatif (orientation, règles, services) : ILV.
En pratique, les deux se complètent. Un magasin efficace combine la PLV pour vendre et l’ILV pour rassurer et fluidifier le parcours client.
Les usages stratégiques de la PLV en magasin (méthode AIDA)
La PLV est plus qu’un outil visuel : c’est un levier marketing structuré. Pour comprendre son rôle dans le parcours client, on peut l’analyser avec le modèle AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action).
Attirer l’Attention
Il faut d’abord capter le regard. Les supports imposants comme les oriflammes, drapeaux ou arches événementielles sont efficaces pour être visibles dès l’extérieur. Les dispositifs grand format ou positionnés en entrée de magasin sont ceux qui marquent le plus la mémoire du visiteur.
Susciter l’Intérêt
Une fois l’attention captée, il s’agit de retenir le client en rendant l’offre claire et attrayante. Chevalets, affiches et panneaux facilitent la communication produit. Ils donnent envie d’en savoir plus et invitent à explorer les rayons.
Créer le Désir
La PLV agit aussi comme déclencheur émotionnel. Un stop-rayon bien placé ou une tête de gondole animée oriente le regard vers une promotion. Les présentations mises en scène et les PLV interactives sont celles qui génèrent le plus d’engagement de la part du consommateur.
Pousser à l’Action
La dernière étape consiste à convertir. La PLV joue ici un rôle de réassurance au moment de la décision : un présentoir comptoir, un totem près de la caisse ou un rappel visuel des avantages (garantie, remise fidélité) incite le client à finaliser son achat.
En résumé : la PLV n’est pas seulement esthétique. En suivant le modèle AIDA, elle accompagne chaque étape de la conversion, du premier regard jusqu’au passage en caisse.
Les principaux supports de PLV pour votre point de vente
La PLV magasin se décline en de nombreux formats, chacun avec ses usages. Bien choisis, ces supports deviennent de véritables accélérateurs de ventes.
PLV de comptoir
Placée près des caisses ou des zones de conseil, elle vise les achats d’impulsion. On y retrouve :
- présentoirs carton ou plexiglas pour brochures ou échantillons,
- urnes pour jeux concours ou collecte d’avis,
- totems compacts pour mettre en avant un produit vedette.
PLV de sol
Visibles et impactantes, elles structurent l’espace. Parmi les plus utilisées :
- chevalets de rue pour capter les passants,
- box palettes pour lancer un produit en volume,
- totems d’information ou bornes PLV interactives.
PLV vitrines et panneaux publicitaires
Idéales pour attirer dès l’extérieur :
- affiches haute définition,
- vitrophanie pour dynamiser la façade,
- panneaux en Forex, Dibond ou PVC pour la durabilité.
PLV dynamique et interactive
Avec la digitalisation, les écrans prennent place en magasin :
- digital signage diffusant promotions et vidéos,
- QR codes interactifs pour prolonger l’expérience client,
- écrans tactiles pour consulter catalogues ou stocks.
Ces dispositifs sont mesurés comme performants : plusieurs rapports du secteur du digital signage situent la hausse moyenne des ventes associée à l’affichage dynamique autour de 30 % (chiffre à considérer comme un ordre de grandeur, variable selon le contexte et l’implantation).
L’expertise Graphitis pour vos projets PLV magasin
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FAQ : PLV magasin
Comment dit-on PLV en anglais ?
La PLV se traduit par Point of Sale (POS) advertising ou Point of Purchase (POP) display. Le terme désigne les supports de communication installés sur le lieu de vente.
Quelle est la différence entre la PLV et l’ILV ?
La PLV (Publicité sur Lieu de Vente) cherche à vendre : elle met en avant un produit ou une promotion. L’ILV (Information sur Lieu de Vente) cherche à guider : orientation, horaires, pictogrammes de service. La première déclenche l’achat, la seconde fluidifie le parcours.
Quels sont les principaux supports de PLV ?
On distingue quatre familles : la PLV de comptoir (présentoirs, urnes, totems compacts), la PLV de sol (chevalets, box palettes, bornes), la PLV vitrine et panneaux (affiches, vitrophanie, panneaux Forex ou Dibond), et la PLV dynamique (écrans, QR codes, bornes tactiles).
Quel est le rôle de la PLV dans l’acte d’achat ?
La PLV accompagne les quatre étapes de la décision (modèle AIDA) : capter l’attention, susciter l’intérêt, créer le désir et pousser à l’action. Elle agit au moment où l’arbitrage se joue, en rayon, là où se prend la majorité des décisions d’achat.
Combien coûte une PLV magasin ?
Le prix dépend du support, du matériau, du format et de la quantité. Un présentoir carton se chiffre à l’unité en dizaines d’euros, un totem ou un présentoir plexiglas en centaines, une PLV grand format sur mesure au-delà. Le plus fiable reste un devis sur plan. (à ajuster à votre grille tarifaire réelle avant publication)
Sources
- POPAI, Shopper Engagement Study, 2012 (76 % des décisions d’achat prises en magasin, circuit alimentaire).
- POPAI, Mass Merchant Shopper Engagement Study, 2014 (82 % dans le circuit des grandes surfaces généralistes).
- Rapports sectoriels sur le digital signage (hausse moyenne des ventes de l’ordre de 30 % ; ordre de grandeur à contextualiser).
