Lorsqu’une station devient temporairement inaccessible, l’information doit prendre le relais immédiatement. Pour CTS, l’enjeu consistait à déployer une signalétique travaux suffisamment visible pour orienter les voyageurs dans des zones très fréquentées, tout en restant cohérente d’un point à l’autre du parcours. Les supports devaient signaler les stations non desservies, présenter les itinéraires alternatifs et guider vers les correspondances disponibles, sans créer de confusion malgré la densité d’informations déjà présente sur les quais et aux arrêts.
Une signalétique travaux déployée sur plusieurs formats pour guider les voyageurs
Pour CTS, Graphitis a produit une série de supports temporaires destinés à rendre les modifications du réseau visibles au bon endroit. La signalétique informative de travaux devait fonctionner aussi bien à proximité immédiate d’un arrêt que sur des zones où le voyageur dispose de quelques secondes pour prendre une décision.
Le dispositif associait plusieurs formats complémentaires :
- 8 chevalets avec fourniture et pose ;
- 18 totems avec fourniture et pose ;
- 45 supports au format A0 ;
- 141 supports au format A1 ;
- 38 supports au format A2 ;
- 7 supports au format A3 ;
- 14 supports au format A4.
Cette variété permet d’adapter la quantité d’information à l’emplacement. Les grands formats attirent l’attention sur une modification importante, tandis que les supports plus compacts complètent le parcours avec des informations localisées.
Des messages hiérarchisés pour les stations non desservies
Sur les photos, l’orange devient le fil conducteur de la signalétique travaux. Il distingue immédiatement les informations temporaires de l’environnement habituel du réseau.
Les panneaux installés présentent notamment :
- la mention « Station non desservie » ;
- les périodes concernées par les travaux ;
- des plans de circulation ;
- des stations de report ;
- des correspondances tram et bus ;
- des flèches directionnelles ;
- des QR codes pour accéder à des informations complémentaires.
Le principe est simple : le message principal doit être compris d’abord, puis les informations de détail viennent expliquer la solution de report.
Coulisses de la réalisation : dans un réseau de transport, un support temporaire ne fonctionne pas seul. Chevalets, totems, affiches et panneaux doivent former une continuité d’information entre le quai, l’abri, la station et les cheminements alternatifs.
Une fabrication et une pose pensées pour un environnement urbain très fréquenté
Les photographies montrent plusieurs configurations d’installation : vitrages, panneaux d’arrêt, abris voyageurs et mobilier urbain. Graphitis a donc dû adapter le déploiement aux différents emplacements tout en conservant une présentation homogène.
La commande prévoyait également une livraison directement au service signalétique CTS, ainsi que la pose de certains grands formats.
Cette réalisation illustre un enjeu essentiel de la communication pendant un chantier : transformer une perturbation complexe en informations immédiatement exploitables. La signalétique travaux devient alors un véritable outil d’orientation, particulièrement lorsque le trajet habituel d’un usager n’est plus disponible.
